Hoe plaats je een bestelling?

Bestellen via onze webshop is eenvoudig:

  1. Zoek de gewenste producten via de categorieën of zoekfunctie.
  2. Open de productpagina en controleer productspecificaties, prijs en beschikbaarheid.
  3. Voeg het product toe aan je winkelwagen.
  4. Controleer je winkelwagen.
  5. Vul je aflevergegevens in.
  6. Kies een beschikbare verzend- en betaalmethode.
  7. Rond je bestelling af.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Kun je deze niet vinden? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.

Verwerking van bestellingen

Verwerkingstijd en levertijd zijn niet hetzelfde.

Wij streven ernaar om producten die op voorraad zijn zo snel mogelijk te verzenden. De verwerking van een bestelling duurt doorgaans maximaal twee werkdagen, afhankelijk van productbeschikbaarheid, ordervolume en betalingsbevestiging.

De levertijd begint zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder.

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendpartners

Beschikbare verzendmethoden kunnen verschillen per land en bestelling.

Aeroboticshop verzendt onder andere met PostNL en DHL Express. Tijdens het afrekenen worden de beschikbare verzendopties, tarieven en geschatte levertijden automatisch weergegeven.

  • DHL Express

    DHL Express wordt vaak gebruikt voor snelle internationale leveringen. Beschikbaarheid en tarieven worden tijdens het afrekenen berekend.

    DHL Express 

  • PostNL

    PostNL wordt gebruikt voor betrouwbare verzendingen binnen Nederland en geselecteerde internationale bestemmingen. Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer deze beschikbaar is voor de gekozen verzendmethode.

    PostNL 

Verzendkosten

Verzendkosten zijn afhankelijk van de vervoerder, bestemming en inhoud van de bestelling.

Tijdens het afrekenen worden de actuele verzendkosten weergegeven voordat je de bestelling afrondt. Sommige verzendmethoden hebben een vast tarief, terwijl andere worden berekend op basis van land, vervoerder en orderdetails.

Voor zakelijke bestellingen of grotere aantallen kun je vooraf contact opnemen wanneer verzendkosten onderdeel moeten zijn van een offerte.

Levertijden

De verwachte levertijd is afhankelijk van de bestemming, vervoerder en productbeschikbaarheid.

Levertijden die tijdens het afrekenen of via trackinginformatie worden weergegeven, zijn indicaties. Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, douaneafhandeling, feestdagen of onjuiste adresgegevens.

Nederland
Leveringen binnen Nederland worden doorgaans snel verwerkt nadat de zending is verzonden.

Europa en internationale bestemmingen
Levertijden verschillen per land en gekozen verzendmethode.

DHL Express
Vaak de snelste optie voor internationale zendingen.

PostNL
Geschikt voor veel standaardzendingen binnen Nederland en naar internationale bestemmingen.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

Wanneer tracking beschikbaar is voor de gekozen verzendmethode, bevat deze e-mail ook een trackingnummer waarmee je de zending kunt volgen.

Heb je geen trackinginformatie ontvangen? Controleer dan eerst je spammap. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

Internationale levering, douane en invoerkosten

Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan lokale invoerregels.

Aeroboticshop verzendt naar diverse landen waar dit via de webshop beschikbaar is. Voor leveringen buiten Nederland of de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn normaal gesproken voor rekening van de ontvanger, tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen.

Controleer vooraf de lokale regelgeving wanneer je specialistische drone onderdelen of UAV-componenten importeert.

Beschadigde of ontbrekende producten

Is je bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er een product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bewaar de verpakking totdat de situatie is beoordeeld. De vervoerder kan foto’s of aanvullende informatie nodig hebben.

Stuur indien mogelijk mee:

  • Bestelnummer
  • Foto’s van de buitenzijde van de verpakking
  • Foto’s van de binnenzijde van de verpakking
  • Foto’s van het beschadigde product
  • Een korte omschrijving van het probleem
Contact opnemen

Hulp nodig bij je bestelling?

Heb je vragen over een bestelling, levering, trackinginformatie of een zakelijke offerteaanvraag? Neem contact op met Aeroboticshop en vermeld waar mogelijk je bestelnummer of productinformatie zodat wij je sneller kunnen helpen.

Contact opnemen