Wij streven ernaar om je tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Als je een product wilt retourneren, kun je dit binnen 14 dagen doen voor een volledige terugbetaling. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald en dat de retourverzendkosten voor rekening van de klant zijn.

Termijn voor retourneren

Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een product te retourneren voor een terugbetaling.

Zo vraag je een retour aan

1. E-mailverzoek: Neem contact met ons op via info@aeroboticshop.com met je bestelnummer en de items die je wilt retourneren.
2. Goedkeuringsproces: Zodra je retour is goedgekeurd, stuur je de complete en onbeschadigde producten in de originele verpakking naar het opgegeven adres.
3. Inspectie en terugbetaling: Wij zullen de geretourneerde items inspecteren en je terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met enkele dagen verwerkingstijd; iDEAL-betalingen worden meestal dezelfde dag verwerkt.

Vereiste informatie voor retourneren

Vermeld bij het indienen van een retourverzoek de volgende informatie:

• Bestelnummer
• Te retourneren artikelen
• Reden van retournering
• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon)

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Je dient de kosten te dragen voor het terugsturen van de items naar ons.